Widerrufsrecht

Retoure anmelden

Möchtest du einen Artikel zurücksenden? Kontaktiere einfach unseren Kundenservice per E-Mail und teile uns deine Bestellnummer sowie die Artikel mit, die du zurücksenden möchtest.

Wir senden dir anschließend alle notwendigen Informationen für deine Rücksendung.

Rücksendung verpacken

Verpacke die Schuhe nach Möglichkeit im Originalkarton und lege diesen in einen zusätzlichen Versandkarton, damit die Originalverpackung während des Transports geschützt bleibt.

Gut zu wissen: Damit eine vollständige Erstattung erfolgen kann, sollten die Artikel vollständig, ungetragen und in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgesendet werden.

Paket versenden

Sende das Paket mit einem Versanddienstleister deiner Wahl an die Rücksendeadresse, die dir von unserem Kundenservice mitgeteilt wird.

Sofern nicht anders vereinbart oder gesetzlich vorgeschrieben, trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

Unser Tipp: Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung, damit du einen Nachweis über deine Rücksendung hast.

Rückerstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt anschließend über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf deinem Konto sichtbar ist.

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